“小安,今天‘心灵之声’里有没有大家提的意见啊?”“有啊,今天收到一条关于食堂伙食方面的建议。”3月15日,电气化公司机电分公司党委书记丁赟询问着办公室的周安。
机电分公司承担的武汉地铁项目和汉十铁路三电迁改项目分布在湖南长沙及湖北武汉、襄阳两省三地,项目分布范围广、人员分散,增加了分公司管理上的难度。虽然丁赟常常穿梭在这三地之间,但人员过于的分散让丁赟无法了解到大家的真实想法及其困难。每次到项目上座谈,征询大家对管理上的意见和建议,员工们也往往怕得罪人,不敢当众说。为了鼓励员工真心参与项目管理,切实增加其企业幸福感,丁赟也想了不少方法,比如一对一谈心,在食堂设置意见箱等,但效果都不理想。
一天,电视上播出了“互联网+”的相关新闻,正在食堂吃饭的丁赟想到可以运用互联网手段来贴近员工。他灵机一动:微信是大家手机里必备的一款软件,留言时都是匿名的,何不增加一个让大家敢说真话的渠道,这样也可以消除大家的顾虑。在他的带领下,办公室出台了几种方案,最终选定了在微信公众号上开设专栏——心灵之声,以留言的形式来倾听大家的困难和建议。2018年4月底,电气化公司机电分公司微信公众号的“心灵之声”平台终于亮相。刚开始,大家在平台上提意见的积极性也不是很高,但公众号里只要有了留言,丁赟都高度重视,尤其看到提出的好建议,他还专门召开会议,制定措施,要求项目部尽快落实。渐渐的,大家也都知道“心灵之声”真的能够帮自己解决问题,提意见的人也多了起来。后来,大家不仅提项目上的各种问题,对分公司的相关管理、施工生产等事关分公司前景发展的建议也多了起来。
截至目前,“心灵之声”共收到各类留言103条,其中合理化建议20条,采纳了6条;解决员工项目生活困难10件。“心灵之声”成了项目部完善管理、沟通员工心灵的平台。
(查正云)