本报合肥讯　“昨天才建议给我们送夜宵，今天晚上事情就落实了。”10月22日下午，中铁四局四公司明巢高速项目部协作队伍人员李明收到项目部关于增加夜宵服务的短信通知后，开心地说道。近期气温逐渐降低，尤其是夜间施工更是寒冷，于是李明通过“作业人员服务卡”上的联系方式，向项目部办公室人员反映，希望给施工现场提供夜宵服务，没想到立马得到了解决。

    项目部给300余名协作队伍人员每人都发—张“作业人员服务卡”，卡片正面印有中国中铁标识、工程简介和高危注意事项，背面印有项目负责人、党群协理员、现场副经理、队长、电工以及财务、工经、物资三个部门有关人员的联系方式。

    项目经理李云峰说:“‘作业人员服务卡’是项目部9月制作的。—是考虑开工不久，协作队伍陆续进场，对工程、人员都不太熟悉，印制服务卡可以方便协作队伍人员咨询问题。这也是项目部“为群众办实事”的—项重要举措。二是协作队伍人数多，仅靠党群协理员来联系沟通不能实时把控。把联系方式公布给协作队伍人员，让他们有途径反映问题、寻求帮助，会更好地确保队伍稳定。”

    此外，项目部要求有关人员对于协作队伍人员通过电话咨询、反映的问题，要详细记录，并在每周交班会上汇报解决情况，确保问题有反馈有落实。　　　　　　　(崔健　雅慧)