本报合肥讯2021年，中铁四局房地产公司通过“三个聚焦”找准着力点，筑牢标准化管理基础，提升企业管理水平。

    聚焦发现问题与基础工作检查相结合。公司制定基础工作检查计划，梳理地产开发和服务运营两大板块内的行政办公、党群工作、财务管理、成本控制、工程管理、设计管理、投资营销、人事管理、运营服务等9大模块和125项检查条目，将精益管理与业务工作深度融合。耗时两周，对3个在建房开项目和3个运营服务公司进行全面检查，专注于管理难点、流程堵点、执行痛点，累计发现各类问题百余项。公司结合项目绩效考核对基础业务检查整改落实情况进行闭合检查，2021年内已整改完毕80余项，仍有10余项将在2022年继续实施整改。

    聚焦分析问题与业务知识学习相结合。公司制定问题分析计划，把问题分析分解到每个部门、每个岗位、每个流程。以分析问题、提升本部员工履职能力为目标，本部学习微课堂为载体，公司要求各部门将发现的各类问题作为授课主题，指定发现问题的主要人员为授课讲师，将与问题有关的职能部门列为授课对象，标准化、常态化开展学习培训活动。累计梳理出制度办法解读、基础业务指导、工作流程解析在内3大类76项培训主题。2021年共开展10周学习微课堂活动，完成72个主题培训，累计378人次参加学习。

    聚焦解决问题与管理标准传授相结合。公司制定问题解决计划，把长久性解决问题落实到提升管理人员的“服务、指导、监督”能力上。组织开展以各业务系统骨干为对象，以课程开发、课件制作、传授技巧为主要内容的内训师培训活动。第—期内训师培训班的34名学员，结合业务工作实际，开发出28门具备适用性和推广性的优质课程。　　　　　　　　(蒋鹏)