本报合肥讯　“要加大员工教育培训力度，推进‘七棵树’人才培养计划，切实提高企业各专业人员业务能力和职业素养……”3月19日，七分公司总经理金礼俊在该公司五届一次职代会暨2020年工作会上就该公司教育培训工作提出要求。

    为推动2020年公司培训工作迈上新台阶，七分公司通过“望、闻、问、切”四字法，深入挖掘公司七类人才培训需求，按照需求制定年度培训计划，确保培训工作取得实效。

    “望”，以公司需求为导向，让培训有目标。公司人力资源部通过研读公司主要领导的年度工作报告等方式，分析公司发展目标对培训工作的需求，按需制定培训计划，让公司需求成为培训的内在导向。

    “闻”，进行全方位调研，让培训有方向。公司人力资源部积极寻求局企业大学的帮助与支持，开展培训需求全方位调研，对培训目标人群、公司主要领导、各业务部门负责人等进行全方位访谈，通过描绘理想画像和现实画像，找出差距点和差距值，制定相应的培训计划，让培训方向更明确。

    “问”，直击痛点，让培训有保障。在面对面的访谈中，通过学习发展项目6DS法则、新柯氏四级评估、访谈平衡轮等新调研方法，直面被访谈人的问题与痛点，通过被访谈人列出影响绩效和培训的正负面清单，为培训计划的顺利落地清障。

    “切”，把准脉搏，让培训有章法。在培训需求调研中，让培训目标人群每天填写工作日志，不断自我总结和剖析，由公司人力资源部在局企业大学的指导下，对参培人员近一个月的工作日志汇总分析，找出占比大的工作事项，明确培训重难点，让培训有章法，提升培训效果。　（胡润杰　翁成龙）