新员工入职现场培训

    钱有伟是一名从基层干起来的技术干将，因为专业理论功底扎实、实践经验丰富、取得成绩突出，今年6月，他被聘为中铁四局二公司首届工程技术专家，一跃成为公司广大技术人员学习的榜样楷模。骄人荣誉的背后，映射出中铁四局企业大学二分院灵活有效的人才培养机制。“一年筑基、三年实践、五年成熟”的分院发展规划正推动着企业高质量发展。

    “鹰系列”计划启动

    二分院成立之初，面对培训专业程度不高、培训体系杂乱等种种难题。如何有组织地搭建人才培训体系，有针对性地开展培训成为当时二分院面临的最大课题。

    要确立搭建员工岗位培训体系的基本思路，摒弃旧的培训模式和流程并非一朝一夕就能实现。为使二分院建设快速走上正轨，分院先后采用助勤学习、对标交流的方式，借鉴局五部两室任职资格办班模式，同时结合公司实际，启动“鹰系列”计划，按业务系统、岗位层级依次实施“雏鹰计划”“飞鹰计划”“战鹰计划”“精鹰计划”。

    孤鹰不褪羽，哪能得高飞。仅仅分门别类地开展培训远远不够，还要有敏锐的培训嗅觉。去年8月，二公司总经理王杰针对项目现场管理岗位缺乏科学合理的教育培训体系和业务赋能培训，提出明确要求：“抓好项目关键岗位培训就是抓好企业生产力，只有员工优秀了，项目才能干好，伙伴才能满意，企业生命力才会旺盛。”紧贴现场一线，二分院迅速调整思路，在全局无师资、无经验、无教材的情况下深入探索，先后针对副经理、施工员、征拆等培训空白岗位实施“拓荒”培训，并将成果通过行动学习方式延伸至协作队伍，实现从0到1的创新。独立自主开发学习解决方案，搭建培训体系，为二分院发展打下坚实根基。

    “坐而清谈”不如“起而行之”

    今年7月，二公司人力资源部下发第五期技术主管培训的通知，某梁场项目经理却犯了难，项目部岗位一个萝卜一个坑，又遇上梁场认证，实在走不开。小伙子拿着通知去汇报，只能被项目经理“残忍”拒绝。类似情况在每个培训班前期都不会“缺席”，加之今年又突发疫情，企业教育培训工作近乎“瘫痪”。

    疫情当下，企业的培训工作该如何开展？分管公司教育培训工作的党委副书记石治荣给出明确答案：走出机关、走进现场。二分院快速反应，一方面，积极探索实践，率先开展网络培训，有效运用go出发平台、斗鱼等各类平台开展线上学习，通过举办线上培训班、开展“云研讨”等学习活动，现场高度还原线下培训流程，过程中不断优化组织形式和考核方式，使得线上培训更接地气；另一方面，以检培结合、以会代培和项目送培等形式，灵活开展员工培训。5月6日，公司工程技术部部长岑峰到项目检查时，发现杭州某项目匝道现浇梁交底较笼统，未按工序分别进行交底等技术问题，项目部随即支起“小课桌”，结合项目工程特点，分别从工程识图算量、支架现浇梁施工交底等内容全面开展小班制学习活动。“像这个问题一直是普遍存在的，但是没有找到问题根源和解决办法，这一课给我们帮了个大忙。”公司工程部部长郭文豪对二分院灵活检培方式有了更深的体会。

    在运营过程中，二分院逐步形成“线上学习+直播培训+集中面授”多位一体的新培训模式。今年上半年，共计组织下发线上课程26期，学习1748人次，6万余学时；实施各类培训、线上考核和研讨共12期，观看2万余人次，进一步提升了广大员工学习的便捷性和目标性。

    从“徒弟”到“师傅”

    去年10月，某项目副经理李湘提起参加培训的最大感受是“以前培训像‘度假’，现在培训像‘渡劫’”。

    培训班结束回到项目后，李湘做的第一件事就是召集所有现场管理人员及外协队伍工区负责人，将自己所学、所思通过PPT授课形式进行展示，在迎来一片掌声同时，也实现了从“徒弟”到“师傅”的华丽转身。

    在二分院，像李湘这样的“师傅”很多。二分院根据每个培训班特点，见缝插针，适时开展各类“学习实验室”探索活动。今年5月，公司安质部部长陈接富拿到“中级内训师”资格证书。“在企业内部讲课这么多年，这个证书给我一种‘仪式上的肯定’。”作为一名有着7年授课经验的“老讲师”，陈接富感慨道。为推动培训讲师“专业化”，二分院开办两期TTT内训师“卓越训练营”，首次聘任初、中级内训师102人，颁发资格证书，打造“百人”内训师队伍。此外，采取“团队共创”“世界咖啡”等学习工具聚焦项目核心问题，引导学员逐步建构知识框架，在过程中汇集好的做法，萃取好的经验，最终形成借鉴性强、触手可及的指导手册。

    有用的做法才是好做法

    按照成人学习“721”理论，员工通过课堂培训学到的知识仅有10%。“培和训就像天平的两端，只有两头都抓才能达到平衡。”二公司人力资源部部长曹振华说，“无论是规范办班流程，还是创新培训模式，在培训过程中，培训班往往只注重‘培’，通常实施‘一张试卷考全员’方式，忽略课后行动学习的力量，缺乏对员工综合素质的培养，最终导致员工培训工作重‘培’缺‘训’，绩效大打折扣。”因此，二分院积极推广三级分校做法。

    员工走出企业大学后，根据项目管理实际，把课程内化再推广。在盐城铁路客运枢纽分校的培训课堂上，项目部组织员工以活动为载体，有效开展对标观摩、岗位练兵及领导班子上讲台等活动，实现学习知识再转化。同样，在绍兴地铁区域经理部分校有了更具体的实践。项目经理夏峰把项目作为企业培养人才的训练场和检验场：“公司短暂的培训只是把零散知识进行系统整合，而零散知识的积累来源于项目上一次次反复实践。”为此，绍兴地铁区域经理部充分挖潜区域资源，下发项目年度培训计划，成立业务攻关小组，创新导师带徒方法，把项目打造成滚动发展典范，从进入绍兴市场之初的1.3亿元，滚动发展为20亿元的规模较大区域经理部，人才队伍建设和效益产出受到业主单位和公司领导高度认可。

    在四年的成长发展中，中铁四局企业大学二分院承担起人才兴企、促进提质增效的重要使命。四年来，分院共组织各类自办班119期、培训10250人次；利用局内外学习培训资源，完成各类生产经营管理人员送培269期，参培2264人次，为企业连续四年实现“生产经营双超百亿”、第三次荣获“三级综合工程公司20强”第一名提供了有力的人才支持。

    站在新的起点，二分院将继续立足“有用”理念，扎实开展培训模式研究、学习成果转化等工作。　　　　　　　　　　（李佩）