近日，笔者到基层项目开展青年调研时，一位青年员工小心翼翼地问笔者:我们能真正做到为群众办实事吗?面对他疑惑的眼神，笔者一时语塞。

    返程途中，在极速飞驰的高铁上，笔者一直在思索着这个问题。

    关于“实”，宋代诗人陆游在《冬夜读书示子聿》诗中写到:“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。诠释了亲身实践的必要性，为后人提供了重要的方法论指导。

    自开展党史学习教育以来，“我为群众办实事”在全国各地如火如荼的推进开展。结合企业实际，笔者认为要做好以下几点，才能真能为群众办好事、办实事。

    用“实心”出发。要想“实心”干事，调查是“第一步棋”。要坚持问题导向，聚焦劳动报酬、职业发展等重点领域，大力弘扬“上桥头、进洞口、下工班、到宿舍、连网络”的优良传统，与员工群众“面对面”“一对一”交心谈心，深入了解群众所思所想所盼的事情，把群众提出的需求、诉求作为开展实践工作的出发点、落脚点。

    出“实招”办事。找准需求是前提，解决问题是关键。面对员工群众的需求，要拿出真抓实干的劲头，把员工群众的事当作自己的事，把一线“细枝末节”的小事当成大事，确保员工群众的事件件有着落、事事有回音，坚决杜绝作秀的“假画面”。

    求“实效”检验。要坚持把为群众办了多少实事、解了多少难题，群众赞成不赞成、满意不满意，作为检验工作的重要依据。要保持与群众的紧密联系，经常到基层中去、到群众中去，倾听一线呼声，不断增强服务群众的针对性和有效性。

    李想